Контакти

Зв'яжіться з нами — ми завжди готові допомогти

Загальні питання

Питання щодо роботи сервісу, функціоналу та можливостей

support@invogen.tech

Конфіденційність

Питання щодо захисту персональних даних та приватності

privacy@invogen.tech

Співпраця

Пропозиції щодо партнерства та бізнес-співпраці

hello@invogen.tech

Час відповіді

Ми відповідаємо на звернення протягом 24-48 годин у робочі дні (пн-пт)

Адреса

м. Житомир, вул. Вільський шлях, 14

Часті питання

Чи є InvoGen офіційним податковим документом?

Рахунки, створені в InvoGen, є внутрішніми документами для розрахунків з клієнтами. Вони не замінюють податкові накладні чи інші офіційні документи, передбачені податковим законодавством України. Для ведення офіційного податкового обліку використовуйте відповідне програмне забезпечення або послуги бухгалтера.

Як видалити обліковий запис?

Для видалення облікового запису напишіть на support@invogen.tech з email-адреси, на яку зареєстровано акаунт. Ми обробимо запит протягом 7 робочих днів. Зверніть увагу, що після видалення всі ваші дані будуть знищені безповоротно.

Чи можна експортувати дані?

Так, ви можете завантажити всі свої рахунки у форматі PDF. Для експорту повної бази даних (клієнти, налаштування) зверніться до служби підтримки.

Як оплатити PRO-підписку?

Оплата PRO-підписки здійснюється через розділ «Підписка» у вашому особистому кабінеті. Ми приймаємо оплату банківськими картками Visa та Mastercard.

Що робити, якщо я забув пароль?

Напишіть на support@invogen.tech з email-адреси вашого акаунту, і ми допоможемо відновити доступ.